Wanneer je een bestelling plaatst bij Designer Knoop dan is het noodzakelijk om je persoonsgegevens aan ons te verstrekken om u goed van dienst te kunnen zijn. Wij hechten dan ook grote waarde aan de verwerking van deze gegevens en wij begrijpen ook dat u graag wilt weten waar wij uw persoonsgegevens voor gebruiken. Wij stellen uw gegevens nooit beschikbaar voor commerciële doelstellingen aan derden.

 

Dit privacy beleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Designer Knoop. Het kan voorkomen dat de privacyverklaring van Designer Knoop moet worden bijgewerkt. De laatste versie van de privacyverklaring is bijgewerkt per 30-04-2023. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

 

Wanneer u uw persoonsgegevens via de site bij ons achterlaat, stemt u automatisch in met ons privacy beleid. Lees onderstaande informatie zorgvuldig door. Wanneer u na het lezen van deze pagina nog vragen heeft, dan kunt u contact opnemen via het contact formulier of een e-mail sturen naar info@designerknoop.nl.

 

Designer Knoop beheerd uw persoonsgegevens die door u aan ons worden verstrekt en is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Welke gegevens moet je achter laten voor een bestelling?

Wanneer je als klant een bestelling plaatst , is er sprake van een overeenkomst. Wij vragen hierbij om de volgende gegevens:

• Voor- achternaam
• bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• (Factuur) adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mail adres
• IP- adres
• Betaalgegevens

 

Deze gegevens gebruiken wij bij de afhandeling van de door jou geplaatste bestelling, het verlenen van de service, garantie, persoonsgebonden marketingacties en het uitvoeren van verkoopanalyses. Deze worden later genoemd in dit statement. De gegevens die je ons verstrekt tijdens het bestelproces worden beschermd middels de Secure Socket Layer (SSL) technologie. Met deze technologie worden jouw gegevens onleesbaar voor derden. Tip! Door het slotje in je webbrowser of door de s achter http kun je deze technologie herkennen. 

Onder welke grondslagen en voor welke doeleinden worden deze persoonsgegevens verzameld

Bij de uitvoering van onze overeenkomst:

• bij bestellen
• bij bezorgen
• bij retourneren
• om je te kunnen e-mailen/aanschrijven indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst
• bij contact met onze klantenservice

 

Enkel bij jouw toestemming, worden jouw gegevens gebruikt voor:

• voor het aanmaken/registreren van een persoonlijk account
• om jou van informatie te voorzien in jouw persoonlijke account
• voor verzending van onze nieuwsbrieven, mailingen en andere reclame-uitingen via e-mail, post
• voor reclame-uitingen via social media of advertising (bij acceptatie van de marketing-cookies)
• het onthouden van jouw voorkeuren om je van passend advies kunnen voorzien, middels je IP adres
• om onze dienstverlening te kunnen verbeteren
• om je te informeren over wijzigingen in wetgeving en dienstverlening.

 

Wettelijke verplichting

• indien Designer Knoop hiertoe wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden;
• in verband met wettelijke bewaarplichten.

Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens zolang je een klant van ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.

 

Bij gestelde vragen

Wanneer je Designer Knoop een e-mail stuurt of contact op neemt middels het contact formulier, worden deze berichten opgenomen in ons e-mailarchief en conform de wettelijke bewaarplicht opgeslagen. Soms vragen wij naar jouw persoonsgegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maak het mogelijk om hiermee jouw vraag te beantwoorden en eventuele bijkomende processen uit te voeren.

Webwinkelsoftware

JouwWeb.nl

De webshop is ontwikkeld met software van jouwweb.nl. Persoonsgegevens welke u ten behoeve van onze dienstverlening aan Designer Knoop beschikbaar stelt, worden met Jouwweb.nl gedeeld. Jouwweb.nl heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. 

Webhosting

Jouwweb.nl

Designer Knoop maakt gebruik van webhosting via Jouwweb.nl. Ook de e-mail diensten worden via deze partij geregeld. Jouwweb.nl verwerkt persoonsgegevens enkel namens ons en gebruikt uw persoonsgegevens niet voor eigen (commerciële) doeleinden. Jouwweb.nl kan wel metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten maar dit zullen nooit persoonsgegevens zijn. 

Payment processors

Mollie
Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Verzending en logistiek

PostNL
PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking

Facturatie en boekhouden

Jouwweb.nl

Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Jouwweb.nl. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen

Rechten

Wanneer wij jouw gegevens verwerken heb je het recht om verschillende verzoeken in te dienen. Je hebt het recht om inzage van jouw gegevens te verzoeken, rectificatie, verwijderen van jouw persoonsgegevens, beperking en bezwaar van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en het intrekken van je toestemming. Een aantal van deze rechten kun je zelf uitoefenen indien je een account hebt op onze Website. Overige verzoeken kun je indienen via info@designerknoop.nl. Wij zullen jouw verzoek binnen één maand behandelen.

 

Recht op inzage en rectificatie

Je hebt als klant altijd het recht om informatie te krijgen over de verwerkingsdoeleinden, de categorieën persoonsgegevens die verwerkt worden en de ontvangers van de persoonsgegevens. Je kan hiervoor een verzoek indienen en je ontvangt binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. 

 

Recht op toegang

Je hebt als klant het recht om op elk moment informatie op te vragen over de persoonsgegevens die we over u bewaren. U kunt contact opnemen met Designer Knoop die u deze persoonsgegevens via de e-mail kan verschaffen.

 

Recht op verwijdering van jouw persoonsgegevens 

Je hebt als klant het recht om op elk moment de door Designer Knoop verwerkte persoonsgegevens te verwijderen, behalve in de volgende situaties:
- je hebt een lopende zaak met de klantenservice
- je hebt  een openstaande bestelling die nog niet of gedeeltelijk is verzonden
- je hebt  een nog niet afgewikkelde schuld bij Designer Knoop, ongeacht de betalingswijze
- je hebt ervan verdacht in de afgelopen vier jaar onze diensten te hebben misbruikt of u heeft in de afgelopen vier jaar onze diensten misbruikt
indien u een aankoop hebt gedaan, bewaren we uw persoonsgegevens in verband met uw transactie ten behoeve van de boekhoudregels

 

Het recht om een klacht in te dienen

Wanneer je als klant een klacht hebt over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken dan horen wij dit graag van je zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

 

Recht op beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens

Je hebt als klant het recht om een beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens te verkrijgen:

• Gedurende de periode die wij nodig hebben om de juistheid van de persoonsgegevens te controleren;
• Wanneer de gegevensverwerking onrechtmatig is en je verzoekt tot een beperking van de verwerking in plaats van het wissen van de persoonsgegevens;
• Wanneer wij jouw persoonsgegevens niet meer nodig hebben voor de verwerkingsdoeleinden;
• Gedurende de periode die wij nodig hebben om de aanwezigheid van de gronden voor het wissen van persoonsgegevens te beoordelen.

 

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt als klant het recht om de persoonsgegevens welke je aan ons hebt verstrekt in een gangbare, gestructureerde en machine leesbare vorm te verkrijgen.

 

Recht op intrekken toestemming

Je hebt als klant het recht om op elk moment jouw toestemming in te trekken. Het intrekken van toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan, onverlet.

 

Recht op portabiliteit

Wanneer Designer Knoop jouw persoonsgegevens op geautomatiseerde wijze verwerkt op basis van jouw toestemming of op basis van een overeenkomst, heeft u het recht om een kopie te krijgen van uw gegevens overgedragen aan u of een andere partij. Dit heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die u ons verstrekt hebt. 

 

Recht op correctie

Als klant heb je het recht om te verzoeken om correctie van uw persoonsgegevens wanneer deze incorrect zijn, met inbegrip van het recht op completering van onvolledige persoonsgegevens.

 

Als u een Designer Knoop account heeft dan kunt u uw persoonsgegevens aanpassen in uw account. 

 

Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang

Als klant heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang van Designer Knoop. Designer Knoop zal de persoonsgegevens niet blijven verwerken, tenzij wij een rechtsgrondslag kunnen aantonen voor het proces die zwaarder weegt dan uw belangen en rechten of als gevolg van juridische claims. 

 

Het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing

Als klant heb je het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing, met inbegrip van profielanalyse voor direct marketingdoeleinden. 

Indien u niet langer direct marketing wenst te ontvangen, kunt u:

- De instructies volgens in elke marketingmail

- De instellingen van jouw Designer Knoop aanpassen

 

Recht op restrictie

Als klant heb je in de volgende omstandigheden het recht om Designer Knoop te verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken:

- Wanneer je bezwaar maakt tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang van Designer Knoop, beperkt Designer Knoop elke verwerking van dergelijke gegevens in afwachting van de verificatie van het gerechtvaardigd belang. 

- Wanneer je een claim hebt ingediend dat uw persoonsgegevens incorrect zijn, moet Designer Knoop elke verwerking van dergelijke gegevens beperken in afwachting van de verificatie van de nauwkeurigheid van de persoonsgegevens.

- Als de verwerking onwettig is, kun je je als klant verzetten tegen de verwijdering van uw persoonsgegevens en in plaats daarvan verzoeken om de beperking van het gebruik van uw persoonsgegevens.

- Als Designer Knoop de persoonsgegevens niet langer nodig heeft, maar de persoonsgegevens voor jou als klant nodig zijn om verdedigende juridische claims in te dienen. 

 

Hoe kun je je rechten uitoefenen?

We nemen gegevensbescherming heel serieus. Daarom hebben we een toegewijde klantenservice die jouw vragen met betrekking tot jouw bovengenoemde rechten behandelt. Je kunt onze medewerkers altijd bereiken via info@designerknoop.nl

 

Cookies

Google Analytics
Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

 

Cookies van derde partijen
In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze
privacyverklaring.

Heb je vragen of klachten?

Wanneer je een vraag of klacht hebt over de bescherming van jou privacy en/of jouw persoonlijke gegevens, kun je ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice.

 

Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn over de manier hoe Designer Knoop jouw persoonsgegevens verwerkt, kun je ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice. Je hebt natuurlijk ook het recht om een klacht in te dienen met de privacy autoriteit.

 

Post adres:

Designer Knoop

Bentertsweg 27

7441 DL Nijverdal

 

Let op: dit is geen afhaal en/of bezoekadres.

 

E-mail:

info@designerknoop.nl

 

Kvk registratienummer: 89923383

BTW-nummer: NL004773267B30

Updates van onze privacyverklaring